Privacy policy
מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 26 ביולי 2026
ב־MAVEN אנו מחויבים לשמירה על פרטיות לקוחותינו. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומשתפים את המידע האישי שלכם בעת השימוש באתר, ביצוע רכישה או יצירת קשר עם שירות הלקוחות שלנו.
המידע שאנו אוספים
בעת השימוש באתר או ביצוע רכישה, אנו עשויים לאסוף מידע כגון:
- שם מלא
- כתובת למשלוח ולחיוב
- כתובת דוא"ל
- מספר טלפון
- פרטי תשלום (באמצעות ספקי סליקה מאובטחים)
- היסטוריית הזמנות
- מידע על השימוש באתר, כתובת IP וסוג הדפדפן
- פניות לשירות הלקוחות והודעות שנשלחו אלינו
כיצד אנו משתמשים במידע
המידע נאסף לצורך:
- עיבוד והשלמת הזמנות
- אספקת מוצרים ומשלוחים
- טיפול בהחזרות, החלפות וביטולים
- יצירת חשבון משתמש וניהולו
- שיפור חוויית הקנייה באתר
- שליחת עדכונים בנוגע להזמנות
- מתן שירות לקוחות
- שליחת מבצעים ועדכונים שיווקיים (בכפוף להסכמתכם)
- מניעת הונאות ושמירה על אבטחת האתר
- עמידה בדרישות החוק
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו עשויים לשתף מידע אישי רק במקרים הנדרשים לצורך הפעלת האתר והשירותים, כגון:
- Shopify, המארחת את החנות
- חברות סליקה
- חברות שילוח
- ספקי שירות טכנולוגיים
- ספקי שירות לקוחות ואחסון מידע
- במקרים בהם אנו מחויבים לכך על פי חוק
שימוש ב־Shopify
החנות מופעלת באמצעות Shopify. במסגרת מתן השירות, Shopify עשויה לאסוף ולעבד מידע אישי בהתאם למדיניות הפרטיות שלה, לצורך תפעול, אבטחה ושיפור השירותים.
קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרי צד שלישי. איננו אחראים למדיניות הפרטיות או לתוכן של אתרים אלו, ומומלץ לעיין במדיניות הפרטיות שלהם לפני השימוש בהם.
פרטיות ילדים
האתר אינו מיועד לילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל המותר על פי החוק. אם נודע לכם כי ילד מסר לנו מידע אישי, אנא פנו אלינו ואנו נפעל למחיקתו.
אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים להגנה על המידע האישי שלכם. עם זאת, אין מערכת אבטחה המספקת הגנה מוחלטת, ולכן איננו יכולים להבטיח אבטחה מלאה של המידע המועבר דרך האינטרנט.
זכויותיכם
בהתאם לחוק החל באזור מגוריכם, ייתכן שתהיו זכאים:
- לקבל גישה למידע האישי שלכם
- לבקש תיקון מידע שגוי
- לבקש מחיקת מידע אישי
- לקבל עותק של המידע האישי
- להסיר את עצמכם מרשימות תפוצה שיווקיות בכל עת
העברת מידע בינלאומית
במקרים מסוימים ייתכן שהמידע האישי שלכם יעובד או יאוחסן מחוץ למדינת מגוריכם, בהתאם לדרישות החוק ובאמצעות מנגנוני הגנה מתאימים.
שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. כל שינוי יפורסם באתר וייכנס לתוקף עם פרסומו.
יצירת קשר
לכל שאלה בנוגע למדיניות פרטיות זו או לאופן שבו אנו מטפלים במידע האישי שלכם, ניתן ליצור קשר:
MAVEN